Gembaware accompagne Digital 113, cluster numérique implanté à Toulouse ainsi qu’à Montpellier, dans la gouvernance de l’ERP | CRM Odoo.

Le client

Métier

Grand cluster numérique d’Occitanie, Digital 113 est une association née de la fusion de French South Digital à Montpellier et de Digital Place à Toulouse. Ce cluster gère une communauté de +400 entreprises du numérique. Son activité se décline en trois volets : la gestion d’abonnements, de location de bureaux ainsi que l’organisation d’événements.

Contexte

Avant d’opter pour Odoo, le système d’information de Digital 113 était assez complexe, en effet, il était composé de 3 solutions :

  • La première solution était destinée à la gestion des adhérents et de la facturation,
  • La seconde était utilisée pour gérer la comptabilité mais était cependant à capacité limitée car destinée aux TPE seulement,
  • enfin, la troisième solution était utilisée pour la gestion des réservations des événements : nombre de places et prestations complémentaires.

Challenge à relever

Depuis la naissance de Digital 113, un nouveau besoin s’est imposé : centraliser les données du Système d’Information. En effet, il était devenu primordial que les utilisateurs aient enfin la même version de données, que ce soit sur le site de Toulouse ou de Montpellier. Gembaware a donc relevé ce challenge en intégrant l’ERP | CRM Odoo chez Digital 113, à la fois sur les sites de Toulouse et Montpellier.

Pilotage du Projet

Digital 113 a opté pour Odoo qui permet à lui seul de gérer toutes leurs activités et d’assurer une gestion « multi-sites ». Les applications utilisées sur Odoo sont :

  • La Comptabilité et la Facturation, applications qu’ils affectionnent particulièrement notamment à cause de leur simplicité d’utilisation.
  • Le CRM pour constituer des fiches adhérents : c’est une application qu’ils apprécient beaucoup. En effet, contrairement à d’autres solutions, l’ERP Odoo permet de renseigner beaucoup d’informations sur les clients. Par exemple : combien d’événements ont étés organisés, combien de salariés composent l’entreprise, les spécialités, les nouveaux projets, une description pour les réseaux sociaux…etc.
  • Le Mass Mailing qui facilite beaucoup la prise de contact. 
  • L’e-commerce, aujourd’hui en cours de mise en œuvre

Gembaware accompagne Digital 113 dans la gouvernance d’Odoo et est ainsi intervenu pour :

  • L’analyse et le cadrage des processus après une étude fonctionnelle
  • La migration des données 
  • La mise en œuvre des applications et la mise en production
  • La formation des utilisateurs, l’assistance au démarrage et l’accompagnement

Type de prestation réalisée

Au forfait : Nous nous engageons à respecter les délais annoncés.

Témoignage

Gembaware nous accompagne dans la personnalisation de Odoo. Nous sommes très satisfaits des conseils clairs mais surtout efficaces qui nous sont fournis. D’autre part, le rapport « nombre et qualité des fonctionnalités/coût » d’Odoo est imbattable. Nous apprécions particulièrement sa capacité à être très personnalisable tout en restant très simple d’utilisation.

Julien Del Rio, chef de projet chez Digital 113

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ERP CRM Toulouse Odoo intégrateur

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